Resi e recessi

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, per concrete ragioni igieniche, sono espressamente esclusi dal diritto di recesso i Prodotti sigillati e, comunque, i Prodotti cosmetici la cui garanzia igienica sia compromessa dall’apertura dell’imballaggio primario. In pratica, il diritto di recesso è escluso se l’Acquirente apre il sigillo (se presente) o l’imballaggio primario, a seconda dei casi.

Fatta salva l’esclusione di cui sopra, la decisione di esercitare il diritto di recesso deve essere comunicata dall’Acquirente consumatore entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. In caso di consegna separata di più beni, ordinati dall’Acquirente consumatore in un unico ordine, il periodo di recesso di 14 giorni decorre dal giorno della consegna dell’ultimo articolo.

Procedure to Exercise the Right of Withdrawal and Return Purchased Products

1. Informateci entro 14 giorni dalla ricezione del pacco compilando questo modulo.
2. Inviare una copia del modulo all’indirizzo e-mail b@basilare.
3. Preparate il pacco con il modulo compilato e i prodotti che desiderate restituire.
4. Attenzione: i prodotti devono essere integri e sigillati nella loro confezione originale.
5. Inviate il pacco, utilizzando il corriere di vostra scelta, al seguente indirizzo: Luisa Barbieri, Via Argine Destro Piovego 18/A, 35027 Noventa Padovana (PD), Italia.

Una volta valutate le condizioni di restituzione, riceverete il rimborso del prezzo di acquisto, escluse le spese di spedizione.